Services de réparation et conditions de retour

Informations sur le centre de réparation

• Services de réparation

• Si votre marchandise nécessite une réparation, veuillez contacter un centre de réparation agréé figurant dans la liste ci-dessous. Le centre de réparation agréé déterminera si le produit est sous garantie et réparable. Le centre de réparation agréé prendra seul la décision finale appropriée entre les
• A) La marchandise est réparable et couverte par la garantie. La marchandise sera réparée aux frais du fabricant et sera retournée.
• B) La marchandise ne peut pas être réparée mais est toujours sous garantie. Le centre de réparation agréé nous contactera et nous vous enverrons le même article en remplacement sous réserve de disponibilité. Veuillez noter : Le centre de réparation agréé n’est pas autorisé à demander une marchandise de remplacement à un magasin. Seuls les représentants du Service Après-Vente du fabricant peuvent autoriser un remplacement.
• C) Les marchandises sont réparables mais ne sont pas couvertes par la garantie S’il est déterminé que la marchandise est réparable mais n’est plus sous garantie, vous pouvez choisir de la renvoyer non réparée ou d’effectuer des réparations à vos frais.
• D) Les marchandises ne sont pas réparables et ne sont pas couvertes par la garantie Vous pouvez demander au Centre de Réparation Agréé de vous renvoyer les marchandises non réparées ou inutilisables.

• Effectuez un retour en toute simplicité !

• Choisissez la société de transport qui correspond le mieux à vos besoins et qui vous fournira les informations de suivi et l’assurance

• Les articles doivent être retournés inutilisés, avec toutes les étiquettes d’origine et l’emballage intact.
• Politique de retour de 30 jours.
• Pour pouvoir accepter un retour, nous devons nous assurer que le produit en question sera viable pour la revente. Nous avons fait la promesse de qualité et c’est pourquoi nous garantissons à tous nos clients des produits en parfait état. Afin d’accepter votre retour, vous devez vous assurer que le produit est en parfait état, qu’il est propre, sans taches, sans odeurs ni poils d’animaux, avec les étiquettes et l’emballage d’origine.
• Worldluggage Expert inspecte les articles reçus et décide ensuite s’il peut être remboursé. Si vous n’êtes pas sûr de l’état du produit que vous renvoyez, contactez Worldluggage Expert avant le retour, afin que nous puissions vous conseiller.
• Comme tout le monde peut faire une erreur, il est possible que Worldluggage Expert livre le mauvais produit ou un produit endommagé. Si vous êtes dans cette situation, n’hésitez pas à contacter notre service client. Dans ce cas, nous ne vous facturerons pas de frais de retour. Notez que Worldluggage Expert n’est pas responsable d’une erreur liée au choix de votre produit, ni d’une déception liée à la différence entre la couleur réelle de l’article et l’image en ligne, qui peut différer d’un écran à l’autre. S’il ne s’agit pas d’une erreur de notre part, les frais de livraison pour retourner le produit vous reviennent immédiatement.
• Worldluggage Expert espère que vous êtes satisfait de votre achat et que vous profitez pleinement de vos produits. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait, nous vous rembourserons jusqu’à 30 jours après réception de votre commande.